Interact Center Lite é uma solução de Call Center que permite ao supervisor receber e monitorar todas as informações sobre o atendimento. Evitando perda de ligações, você ganha a fidelidade de seus clientes, além de otimizar os recursos necessários para o atendimento. O sistema informa os dados dos agentes, chamadas recebidas, fila de espera, estatísticas de atendimento por grupo e por agente, entre outras informações que auxiliam no gerenciamento do Call Center.